Чем помочь?

Вход в Cozy World — через Telegram. Регистрироваться и придумывать пароль не нужно.

1. В игре нажми «Войти через Telegram».
2. Откроется чат с ботом @cozyworldgamebot — нажми «Start». На компьютере можно навести камеру телефона на QR-код в игре.
3. Бот ответит «Готово» — возвращайся в игру, вход выполнится сам.

Код для входа действует 5 минут. Если он устарел, нажми в игре «Получить новый код». В Telegram-миниаппе ничего нажимать не нужно — вход происходит сразу.

Пока нет. Вход через Telegram даёт один аккаунт на компьютере, в браузере и на телефоне — без паролей и подтверждений по почте.

Другие способы входа мы держим в планах, но сроков пока не называем.

Один аккаунт — одно устройство одновременно. Если ты вошёл, например, с телефона, игра на компьютере покажет это сообщение. Ничего не потерялось: на новом устройстве ты окажешься в той же квартире и на том же месте.

• Хочешь продолжить здесь — нажми «Играть здесь», и игра снова войдёт.
• Если ты нигде больше не входил, проверь в настройках Telegram список активных сеансов: войти в игру можно только через твой Telegram.

Имя, которое видят друзья, сначала берётся из Telegram. Поменять его можно в любой момент: «Настройки → Профиль», до 24 символов.

Подойди к шкафу в своей квартире и нажми «Переодеться» (E): одежда, её цвет и аксессуары меняются сколько угодно.

Тело, тон кожи, лицо и причёску ты выбираешь при первом входе, и пока их потом не изменить. Мы думаем, как сделать это позже, — так что выбирай внимательно.

• Windows 10 и 11 — установщик, игра обновляется сама.
• Браузер на компьютере — Chrome, Edge, Firefox или Safari 16.4+, в том числе на Mac. Ничего ставить не нужно: играть.
• Телефон — как приложение: «На экран Домой» на iPhone или «Установить» на Android, сенсорное управление.
• Telegram — кнопка «Играть» в боте @cozyworldgamebot.

Вход везде через Telegram, поэтому персонаж, квартира и друзья одни и те же. Гости могут прийти с любой платформы.

Да. На телефоне Cozy World запускается как приложение — на весь экран, без панелей браузера.

• iPhone (Safari): открой cozyworld.online/play, нажми «Поделиться» → «На экран Домой» и запускай игру с иконки.
• Android (Chrome): открой cozyworld.online/play и нажми «Установить» — иконка появится рядом с другими приложениями.
• Telegram: нажми «Играть» в боте @cozyworldgamebot — игра откроется прямо в Telegram, ставить ничего не нужно.

Если открыть игру в обычной вкладке браузера, сначала появится экран с подсказкой, как её установить.

Держи телефон горизонтально. Слева — джойстик: ведёшь пальцем — персонаж идёт, уводишь палец далеко вперёд — бежит. Справа — поворот камеры пальцем и кнопки действий, эмоций и чата. Обустраивать квартиру тоже можно пальцами.

Да. Скачать игру, играть в браузере и в Telegram — бесплатно, и покупок в игре сейчас нет.

Пока нет — интерфейс и тексты в игре только на русском. Английская версия есть у сайта, чтобы о Cozy World могли узнать и друзья из других стран. Переводить саму игру мы пока не обещаем.

1. Скачай CozyWorldSetup.exe на странице «Скачать» — это около 2,4 МБ.
2. Запусти его. Права администратора не нужны. Выбери папку — можно и на другом диске.
3. Лаунчер скачает игру (около 270 МБ) и покажет скорость и сколько осталось. Если связь оборвётся, продолжит с того же места.
4. Нажми «Играть» и войди через Telegram.

Для версии для Windows:

• Windows 10 или 11, 64 бит;
• видеокарта с поддержкой DirectX 11;
• 4 ГБ оперативной памяти;
• около 270 МБ на диске и немного запаса под обновления;
• интернет.

Если у тебя Mac, Linux или старая Windows — играй в браузере: нужен Chrome, Edge, Firefox или Safari 16.4+ с WebGL 2.

• Windows: при каждом запуске лаунчер проверяет новую версию и качает только изменившиеся файлы. Если обновление вышло, пока ты играешь, игра предложит «Обновить и перезапустить».
• Браузер и Telegram: всегда открывается последняя версия. Если игра попросит обновиться — просто обнови страницу.

Что изменилось — в разделе «Обновления».

Ставил версию 0.2, и лаунчер пишет «Метод не найден»? Скачай установщик и поставь поверх: он предложит ту же папку, игра обновится без полной перекачки.

Открой «Параметры» → «Приложения», найди Cozy World и нажми «Удалить». Файлы игры удалятся, про настройки установщик спросит отдельно, а снимки в «Изображениях» останутся.

Аккаунт, персонаж и квартира хранятся на сервере: если вернёшься — войди через Telegram, и всё будет на месте.

Есть два способа.

Код приглашения. В своей квартире нажми «Пригласить» — появится код из шести символов. Отправь его другу, а он введёт код в главном меню в «Войти по коду».

Друзья. Открой «Друзья» (клавиша O): там твой ID вида #K7M-X4R. Обменяйтесь ID, примите заявки — и дальше видно, кто сейчас в игре, а позвать друга в гости можно одной кнопкой «Позвать в гости».

Неважно, с чего играет друг: компьютер, браузер или телефон — все попадают в одну квартиру.

До четырёх человек: ты и трое гостей. Кто-то может зайти с компьютера, кто-то — из браузера или с телефона.

В дурака за столом играют вдвоём, остальные гости видят стол и могут болеть.

Да. Переставь диван на компьютере — и он будет там же, когда зайдёшь с телефона. Переустановка игры или очистка браузера квартиру не сотрёт: на устройстве хранятся только настройки, а в браузере — ещё и снимки фоторежима.

Двигать мебель может только хозяин квартиры, гости ничего не сдвинут.

Фоторежим включается клавишей P (или «Фоторежим» в меню паузы), снимок — Пробел.

• Windows: снимки сохраняются в папку «Изображения/Cozy World». В фоторежиме видно последние 12 снимков, кнопка «Папка снимков» открывает папку.
• Браузер и Telegram: последние 12 снимков хранятся в браузере. Нажми на миниатюру — снимок скачается файлом PNG и окажется в «Загрузках». Если очистить данные сайта, снимки, которые ты не скачал, пропадут.

Первый запуск скачивает игру целиком — это несколько десятков мегабайт, лучше по Wi-Fi. В следующий раз на экране будет «Загружаем из кэша…», и всё пойдёт намного быстрее. В режиме инкогнито кэш не сохраняется, поэтому там игра каждый раз грузится заново.

Вкладка перезагружается на телефоне — обычно браузеру не хватает памяти. Закрой другие вкладки и приложения, перезапусти браузер и открой игру снова. Помогает и свежая версия браузера.

Загрузка стоит на месте — обнови страницу. Если пишет «Нет WebGL 2», включи аппаратное ускорение в настройках браузера или попробуй Chrome или Edge.

Если на компьютере браузерная версия работает тяжело, версия для Windows обычно быстрее.

Если сеть пропала — например, телефон переключился с Wi-Fi на мобильный интернет, — игра сама попробует переподключиться несколько раз и вернёт тебя на то же место. Если не получилось, появится «Не удалось восстановить связь»: проверь интернет и нажми «Повторить».

• Иногда мы перезапускаем серверы для обновления — подожди пару минут. Состояние серверов видно на странице «Статус».
• Если на компьютере игра не подключается из рабочей или учебной сети, а в браузере всё работает, — сеть, скорее всего, закрывает игровые порты. Попробуй другую сеть или браузерную версию.

Заполни форму «Сообщить об ошибке»: выбери, что случилось, опиши, что ты делал и что пошло не так, и укажи устройство. Контакт — например, твой @ в Telegram — оставлять не обязательно, но так мы сможем задать уточняющий вопрос. После отправки ты получишь номер обращения.

Технические сбои игра отправляет нам и сама — автоматически и без личных данных, только что сломалось и на какой платформе.

Спасибо — так игра становится лучше.